ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.Мы уважаем своих покупателей, и личная информация покупателей не передается третьим лицам.

2. При покупке натуральных материалов из древесины (напольные покрытия, настенные покрытия, плинтуса и т.д) необходимо помнить, что цвет, текстура и фактура древесины является природными характеристиками и продавец не может гарантировать,полного совпадения данных характеристик, как внутри одной партии, так и партии с выставленным образцом.

3. При заказе через интернет-магазин стоит обратить внимание, что вправе отказаться от товара (кроме изготавливаемого на заказ) в любое время до его передачи, а после передачи в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (обращаем внимание что вскрытие упаковок, может объективно повлиять на качество товара, и продавец в праве отказать в возврате вскрытых упаковок). В случае отказа покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку. Правила продажи дистанционным способом пункт 21

4. Претензии по качеству товара принимаются до начала укладки, так как начало укладки подтверждает качество материала и с момента начала работ гарантию предоставляет лицо, осуществляющее работы (услуги). Закон о защите прав потребителей статья 35

5. При предъявлении претензии (рекламации) покупателем, для определения качества поставленного товара, поставщик в праве требовать фото дефектов, описываемых покупателем для принятия взвешенного решения по претензии.

6. При покупке товара с подарком (доставка, клей, и т.д.) - подарок является неотъемлемой частью проданного товара и в случае возврата следует вернуть подарок сохранив его товарный вид, либо возместить его стоимость.

7. Обращаем внимание на то, что паркетная химия (клеи, лаки, грунты и т.д.) и товары, отпускаемые на метраж, относятся к перечню товаров не подлежащих возврату и обмену, поэтому рекомендуется аккуратно подходить к расчету чтобы избегать остатков.